วิธียกเลิก

ลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้สามารถขอยกเลิกได้จากส่วนการเรียกเก็บเงินของบัญชี หากไม่สามารถยกเลิกด้วยตนเองได้ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้วยอีเมลของบัญชีและระบุชัดเจนว่าต้องการยกเลิก Subscription.

เพื่อความปลอดภัย คำขอยกเลิกต้องเชื่อมโยงกับเจ้าของบัญชีหรือผ่านการยืนยันก่อนเราจะเปลี่ยนสถานะ Subscription.

เวลาที่การยกเลิกมีผล

หลังยืนยันคำขอยกเลิกที่ถูกต้อง ระบบจะตั้งค่าไม่ให้ต่ออายุในวันเรียกเก็บถัดไป โดยปกติสิทธิ์ใช้บริการจะยังคงอยู่จนสิ้นสุดรอบบิลที่ชำระแล้ว เว้นแต่มีข้อตกลงเป็นลายลักษณ์อักษรหรือข้อกำหนดตามกฎหมายที่แตกต่าง.

ลูกค้าควรขอยกเลิกก่อนวันต่ออายุถัดไป หากไม่ต้องการให้เริ่มรอบบิลใหม่.

ความสัมพันธ์กับการคืนเงิน

การยกเลิกและการคืนเงินเป็นคนละกระบวนการ การยกเลิกป้องกันการต่ออายุในอนาคต แต่ไม่ได้สร้างสิทธิ์คืนเงินสำหรับรอบบิลปัจจุบันหรือรอบก่อนหน้าโดยอัตโนมัติ ข้อยกเว้นจะดำเนินการตามนโยบายการคืนเงินหรือกฎหมายที่ใช้บังคับ.

การยืนยันและความช่วยเหลือ

เราบันทึกสถานะการยกเลิกไว้ในบัญชี หากสถานะไม่ชัดเจนหรือพบการต่ออายุหลังยืนยันการยกเลิกแล้ว โปรดติดต่อเราพร้อมอีเมลบัญชี วันที่ยกเลิก วันที่ชำระเงิน ยอดเงินสกุลบาท และหมายเลขอ้างอิง Omise หากมี.